Dieser Text sollte durch Informationen über Sie und Ihr Unternehmen ersetzt werden.

# Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

**2B‑Hygiene**
*(Kombinierte B2B/B2C‑Fassung – Entwurf, Stand: 13.09.2025. Bitte Platzhalter ersetzen und rechtlich prüfen lassen.)*

**Unternehmen**
Firma/Unternehmensform: 2B‑Hygiene – Einzelunternehmen
Sitz/Anschrift: Schkeuditzer Str. 16, 06231 Bad Dürrenberg
Vertretung: \[Name, Funktion]
Kontakt: \[Telefon] · \[E‑Mail]
USt‑IdNr.: \[DE…]

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## 1. Geltungsbereich & Begriffe

1.1 Diese AGB gelten für alle Angebote, Verträge und Leistungen von 2B‑Hygiene in den Bereichen Schädlingsbekämpfung, Prävention, Monitoring, Desinfektion und verwandte Dienstleistungen („Leistungen“).
1.2 „Verbraucher“ sind natürliche Personen, die den Vertrag zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). „Unternehmer“/„B2B‑Kunden“ sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln (§ 14 BGB).

## 2. Vertragsgegenstand, Leistungsumfang

2.1 2B‑Hygiene erbringt Dienstleistungen mit werkvertraglichen Elementen: Wir arbeiten fachgerecht nach dem Stand der Technik, gültigen Regelwerken und Herstellerangaben. Ein bestimmter Erfolg (z. B. absolute Schädlingsfreiheit zu einem fixen Zeitpunkt) wird – wegen objekt‑/nutzungsabhängiger Faktoren (Hygienezustand, bauliche Mängel, Wieder­eintrag, Nachbarobjekte u. ä.) – nicht garantiert.
2.2 Genaue Maßnahmen (z. B. Gel‑/Sprüh‑/Staub­behandlung, Monitoring, Nagerstationen), Mittel, Dosierungen, Sicherheits­hinweise sowie die voraussichtliche Terminanzahl ergeben sich aus Angebot und Einsatzprotokoll. Biozid‑/Pflanzenschutzmittel werden ausschließlich gemäß Zulassung/Etikett eingesetzt. Sicherheitsdatenblätter stellen wir auf Wunsch bereit.

## 3. Mitwirkungspflichten des Kunden

3.1 Der Kunde gewährleistet rechtzeitigen Zugang und bereitet die Räumlichkeiten nach unseren Vorbereitungs‑/Sicherheits­hinweisen vor (z. B. Lebensmittel/Utensilien sichern, Flächen freiräumen, Haustiere/Aquarien schützen, Belüftung beachten).
3.2 Besondere Risiken (Allergien, sensible Bereiche, Produktionslinien) sind vorab mitzuteilen. Nachsorge‑ und Sicherheitszeiten (Betretungs‑/Belüftungszeiten) sind einzuhalten.
3.3 Unterbleibt eine Mitwirkung oder ist der Zugang nicht möglich, können Warte‑/Leerfahrt‑/Folgekosten berechnet werden. Vereinbarte Nachbehandlungen, die vom Kunden ausgelassen werden, können den Erfolg mindern; insoweit entfällt eine Haftung für ausbleibenden Erfolg.

## 4. Termine, Anfahrt, Stornierung

4.1 Terminfenster werden abgestimmt; Verzögerungen durch Verkehr/höhere Gewalt bleiben vorbehalten.
4.2 Anfahrten werden gemäß Preisliste pauschal oder nach km berechnet; Wartezeiten, die der Kunde zu vertreten hat, sind vergütungspflichtig.
4.3 Storno/Terminverschiebung: bis 14 Tage vor Termin kostenfrei; danach Ausfallpauschale von \[X € oder %], es sei denn, der Kunde weist einen geringeren Schaden nach.

## 5. Preise, Abrechnung, Zahlungsbedingungen

5.1 Es gelten die im Angebot ausgewiesenen Netto‑Preise zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.
5.2 Abrechnung nach Pauschalpreis **oder** Zeitaufwand zum vereinbarten Stundensatz. Verbrauchs‑/Materialkosten, Anfahrt, Entsorgung, Gerätezuschläge werden separat ausgewiesen.
5.3 **Transparenter Zeitansatz:** Der im Angebot genannte Zeitansatz ist eine **Obergrenze**; die Abrechnung erfolgt **nach tatsächlich erbrachter Arbeitszeit** zum vereinbarten Stundensatz.
5.4 Zahlungsziel: 10 Tage netto. Bei Verzug gelten gesetzliche Verzugszinsen; Mahnkosten können pauschal berechnet werden.
5.5 Aufrechnungs‑/Zurückbehaltungsrechte bestehen nur bei unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen.

## 6. Abnahme & Dokumentation

6.1 Nach jedem Einsatz erstellen wir ein Protokoll (eingesetzte Mittel, Dosierung, Hinweise). Dieses dient zugleich der Abnahme, sofern keine wesentlichen Mängel unverzüglich gerügt werden.
6.2 Offensichtliche Mängel sind **unverzüglich**, verdeckte Mängel binnen \[7] Tagen nach Kenntnis schriftlich anzuzeigen.

## 7. Nachbehandlungen, Monitoring

7.1 Anzahl/Intervalle von Nachbehandlungen richten sich nach Befallsdruck und Monitoring und können variieren.
7.2 Werden empfohlene Nachbehandlungen, Hygiene‑ oder Abdichtungsmaßnahmen nicht umgesetzt, kann der Behandlungserfolg eingeschränkt sein; Gewährleistungsansprüche sind insoweit ausgeschlossen.

## 8. Eigentumsvorbehalt, Gerätestellungen

8.1 Gelieferte Waren/Materialien bleiben bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von 2B‑Hygiene.
8.2 Gestellte Geräte/Stationen bleiben unser Eigentum, sofern nicht ausdrücklich verkauft; Verlust/Beschädigung durch den Kunden ist zu ersetzen.

## 9. Haftung

9.1 Wir haften unbegrenzt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach Produkthaftungsgesetz.
9.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.
9.3 Hinweise zu möglichen Material‑/Oberflächenveränderungen (z. B. Verfärbungen/Feuchte bei Sprühbehandlungen) sind zu beachten; der Kunde sorgt für Abdecken/Freiräumen empfindlicher Bereiche.

## 10. Gewährleistung & Verjährung

**Für Verbraucher (B2C):** Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
**Für Unternehmer (B2B):**
(a) § 377 HGB (Untersuchungs‑/Rügepflicht) gilt; Mängel sind unverzüglich schriftlich zu rügen.
(b) Wir sind zunächst zur Nacherfüllung berechtigt; schlägt diese fehl, stehen die gesetzlichen Rechte zu.
(c) Abweichend von den gesetzlichen Fristen verjähren Mängelansprüche in \[12] Monaten ab Abnahme; ausgenommen sind Ansprüche wegen Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Personenschäden sowie nach ProdHaftG.

## 11. Laufzeit/Kündigung bei Rahmen‑/Wartungsverträgen (falls vereinbart)

11.1 Laufzeit und Kündigungsfristen ergeben sich aus dem Vertrag. Mangels ausdrücklicher Regelung: 12 Monate, Verlängerung um jeweils 12 Monate, kündbar mit Frist von 3 Monaten zum Laufzeitende.
11.2 Außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

## 12. Verbraucherinformationen & Widerruf (nur B2C)

12.1 Bei außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossenen Verträgen informieren wir nach den gesetzlichen Vorgaben; der Verbraucher erhält diese AGB, die Widerrufsbelehrung und das Muster‑Widerrufsformular.
12.2 **Widerrufsrecht:** 14 Tage ab Vertragsschluss.
12.3 **Erlöschen des Widerrufsrechts:** Bei vollständiger Leistungserbringung innerhalb der Frist, **wenn** der Verbraucher ausdrücklich zustimmt und seine Kenntnis vom Erlöschen bestätigt; bereits erbrachte Leistungen sind anteilig zu vergüten.
12.4 Beginn der Arbeiten vor Ablauf der Frist erfolgt nur auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers.

## 13. Verbraucherstreitbeilegung (§ 36 VSBG)

2B‑Hygiene ist **nicht verpflichtet** und **nicht bereit**, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Unsere E‑Mail: \[info\@2B‑Hygiene.de].

## 14. Datenschutz

Es gilt unsere Datenschutzerklärung unter \[URL]. Personenbezogene Daten verarbeiten wir nach Maßgabe der DSGVO/BDSG.

## 15. Schlussbestimmungen

15.1 Es gilt deutsches Recht; bei Verbrauchern gelten die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaats.
15.2 **Gerichtsstand:** Für Verträge mit **Unternehmern** ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz von 2B‑Hygiene; bei **Verbrauchern** gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
15.3 Salvatorische Klausel: Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen nicht.

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## Anhang A – Widerrufsbelehrung (B2C)

**Widerrufsrecht**
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (\[Name, Anschrift, E‑Mail]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E‑Mail) über Ihren Entschluss informieren. Zur Wahrung der Frist reicht die rechtzeitige Absendung der Mitteilung.

**Folgen des Widerrufs**
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Leistungen entspricht. Das Widerrufsrecht erlischt bei vollständiger Leistungserbringung innerhalb der Frist, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt und Ihre Kenntnis vom Erlöschen bestätigt haben.

**Muster‑Widerrufsformular**
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An \[Name/Adresse/E‑Mail]:
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung folgender Dienstleistung: \[Bezeichnung]
– Bestellt am \[Datum] / erhalten am \[Datum]
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum

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## Anhang B – Sicherheit & Vorbereitung (optional, im Angebot verlinken)

• Räume freiräumen; Lebensmittel/Geschirr/Utensilien abdecken oder entfernen; Haustiere sichern/entfernen; Aquarien abdecken und Belüftung unterbrechen.
• Nach der Behandlung Räume bis zur Freigabe nicht betreten; anschließend gründlich lüften und Kontaktflächen reinigen.
• Hinweise im Protokoll und Etikett/SDB beachten; Biozidprodukte vorsichtig verwenden.

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*Hinweis:* Dieser Text ist ein **Muster‑Entwurf** und ersetzt keine Rechtsberatung. Bitte Unternehmensdaten/Fristen/Preise einsetzen und die Fassung vor Verwendung **anwaltlich prüfen** lassen.